¿Quiénes somos?

Somos el Socio Estratégico que Libera su Potencial.


Gestionar instalaciones de alta complejidad, ya sea un centro de salud que debe garantizar la bioseguridad o un campus corporativo que busca máxima eficiencia, es una tarea que consume recursos y desvía el foco de su misión principal. En Agilissa, transformamos esa complejidad en una ventaja competitiva. Actuamos como su socio estratégico, integrando todos los servicios de Facility Management para que usted pueda liberar el potencial de su organización y dedicarse a lo que realmente importa.

Nuestra historia

La Experiencia y Escala en la que Puede Confiar

Nuestra historia no es solo sobre crecimiento en cifras, es sobre la evolución de un compromiso constante con la excelencia, la innovación y, por encima de todo, con el éxito y la tranquilidad de cada uno de nuestros clientes. Agilissa nació de una convicción: el Facility Management podía ser mucho más que una lista de tareas; podía ser un motor de eficiencia y una fuente de valor estratégico para las organizaciones en Colombia.

+400 profesionales:

Expertos calificados, asegurando un servicio consistente y cuidando cada detalle de su operación.

+100 Clientes Satisfechos

Cada vez más organizaciones líderes Confían en nosotros y en nuestro modelo para proteger su operación y a su gente.

+16 Ciudades

Cobertura nacional en las principales ciudades del país, asegurando un servicio consistente donde usted lo necesite.

RSC

Cuidamos de los Tuyos, de los Nuestros y del Planeta.

Somos una empresa que nació en familia y que hoy es una familia cada día más grande. Creemos que nuestro éxito solo es real si genera un impacto positivo en la vida de nuestra gente, en la sociedad y en el entorno que todos compartimos.

Nuestro compromiso con la sostenibilidad no solo protege el planeta, sino que ayuda a nuestros clientes a cumplir sus propias metas de RSE y a proyectar una imagen de marca responsable.

87% mujeres

87% de nuestro equipo son mujeres talentosas. Fomentamos un liderazgo femenino que se traduce en una atención al detalle, un compromiso y una calidad excepcionales en cada servicio que prestamos. Su éxito es impulsado por su talento.

54% cabeza de familia

El 54% de nuestro personal son madres cabeza de familia. Para nosotros, esto representa el máximo nivel de responsabilidad y compromiso. Apoyamos a estas mujeres valientes con planes de bienestar, porque sabemos que su estabilidad y motivación son el motor de un servicio fiable y consistente para nuestros clientes.

100% del equipo

El 100% de nuestro equipo participa en los resultados de la compañía. ¿Qué significa esto para usted? Significa que cada colaborador de Agilissa que trabaja en sus instalaciones está personalmente invertido en su satisfacción. Su éxito es nuestro éxito, literalmente. Este es nuestro modelo de Valor Compartido.

Lo que nos inspira

Nuestra Promesa: El ADN de Agilissa

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Lo que nos inspira

Nuestra Misión

Conectamos con la misión de cada organización, asumiendo la responsabilidad de sus servicios de apoyo para que puedan alcanzar sus más altos objetivos. A través de un modelo de Facility Management Integrado que combina eficiencia, innovación y el indispensable toque humano, creamos entornos seguros, productivos y acogedores. Somos un motor de cambio positivo, generando bienestar para nuestros colaboradores, valor para nuestros clientes y un impacto sostenible en nuestra comunidad.

Nuestra Visión:

En la próxima década, ser la fuerza que transformó la industria de servicios en Colombia. Nos consolidaremos como líderes indiscutibles en Facility Management Integrado, generando más de 2,000 empleos dignos y siendo el estándar de excelencia, innovación y sostenibilidad. Construiremos una empresa donde cada colaborador se sienta orgulloso de pertenecer y cada cliente nos vea como una extensión vital de su propio éxito.

Nuestros valores

- Compromiso Absoluto:
Vemos los objetivos de nuestros clientes como propios. Su éxito es la única medida del nuestro; su urgencia es nuestra urgencia.

- Pasión por Servir con Excelencia:
Nuestra vocación es servir. Nos apasiona comprender las necesidades de nuestros clientes para superar sus expectativas con soluciones innovadoras y una calidad impecable en cada detalle.

- Sentido Humano y Empatía
Valoramos a cada persona. Actuamos con empatía y respeto, entendiendo que nuestro "toque humano" es la base de la confianza que construimos. Potenciamos activamente el talento y el crecimiento de nuestros colaboradores.

- Responsabilidad e Integridad
Somos consecuentes con lo que decimos y hacemos. Actuamos con honestidad y transparencia, asumiendo la responsabilidad de nuestras acciones hacia nuestros clientes, nuestra gente y nuestro planeta. Nuestra palabra es nuestra promesa.

- Colaboración que Suma
Creemos en el poder del trabajo en equipo. Fomentamos un espíritu de cooperación genuina entre nosotros y con nuestros clientes, porque juntos alcanzamos resultados extraordinarios.

Nuestra historia

Una Trayectoria de Crecimiento, Innovación y Consolidación

Nuestra evolución es una prueba de nuestra capacidad de adaptación y nuestro compromiso con una oferta de valor cada vez más robusta.

2019

Se funda Agilissa con una visión clara: ofrecer soluciones integrales de limpieza y mantenimiento. Este año nos enfocamos en perfeccionar la excelencia operativa y ampliar nuestra base de clientes, sentando las bases para el crecimiento futuro.

2022

Dimos un paso crucial al expandir nuestro portafolio. La apertura de nuestra línea de Alimentos para instituciones educativas y la incursión en proyectos de Obra Civil marcaron el inicio de nuestra transformación hacia una oferta de servicios más integral.

2023

Fortalecimos nuestra especialización en la gestión de parqueaderos hasta operar 11 unidades de negocio a nivel nacional. Simultáneamente, expandimos nuestra capacidad de servicio al cliente con una nueva y flexible oferta de catering para eventos corporativos y sociales.

2024

Adoptamos formalmente el modelo FMI como nuestra filosofía central, reflejando la evolución natural de nuestro portafolio. Este cambio estratégico se materializó con el lanzamiento de marcas especialistas como Balenzia, demostrando nuestra capacidad para gestionar un ecosistema de servicios completo y cohesionado.

2025

Nuestra mirada está en el futuro. Este año, estamos invirtiendo en tecnología para llevar nuestras operaciones y el servicio al cliente al siguiente nivel. Continúa con la expansión de las cafeterías LaPetit y la consolidación del portafolio institucional, reafirmando nuestra flexibilidad y capacidad de respuesta al mercado.

Nuestro equipo

El Liderazgo Detrás de la Promesa

Nuestro equipo directivo combina décadas de experiencia en operaciones, finanzas y estrategia en las empresas más exigentes. Somos un equipo de 'remangados', obsesionados con la excelencia operativa y profundamente comprometidos con el éxito a largo plazo de cada cliente que confía en nosotros, liderando desde el ejemplo y la cercanía con la operación.

Leidy Joana Moreno Riaño
CEO

Administradora de Empresas y Especialista en Gerencia del Servicio, con más de 14 años de experiencia. Leidy lidera la transformación de Agilissa para que se convierta en una extensión estratégica de su negocio. Su enfoque en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente se traduce en soluciones que no solo funcionan, sino que añaden valor real a su organización

Diana Marcela Guataquira Baquero
Directora Financiera

Contadora Pública y Especialista en Dirección Financiera, con más de 16 años de experiencia. Su rigurosa gestión financiera garantiza la estabilidad y solidez de Agilissa, permitiéndonos invertir en el mejor talento y tecnología para el éxito de nuestros clientes. Su liderazgo asegura una total transparencia y la optimización de costos que se refleja en cada propuesta de valor que entregamos.

Luis Fernando Ballesteros Hernández
Director de Operaciones

Administrador de Empresas con más de 12 años de experiencia. Luis Fernando es el arquitecto de la excelencia en el terreno. Su obsesión por la optimización de procesos y la innovación se traduce directamente en un servicio que cumple lo que promete, reduce sus costos operativos y garantiza su máxima satisfacción.

Johan Sebastian Sepúlveda
Coordinador Nal. Gestión Humana

Administrador de Empresas y Especialista en Gestión de Nómina y Seguridad Social. Johan es el guardián de nuestro activo más valioso: la gente que le sirve a usted cada día. Su liderazgo en Gestión Humana asegura que cada colaborador de Agilissa que pisa sus instalaciones no solo esté altamente capacitado y comprometido, sino que también comparta nuestra cultura de servicio y excelencia.

Juan Carlos Hernández Romero
Director de Arquitectura

Juan Carlos es el artífice de la transformación de los espacios, convirtiendo las necesidades de infraestructura de nuestros clientes en activos funcionales y de alto valor. Con más de 20 años de experiencia y su doble especialización en Diseño Hospitalario y Dirección de Proyectos, su liderazgo garantiza que cada obra, desde la concepción hasta la entrega, esté alineada con los objetivos estratégicos y operativos del cliente. Su rigor técnico y visión integral aseguran el cumplimiento de los más altos estándares, la optimización de la inversión y la creación de entornos seguros y eficientes para usted.

Mireya Marin Segura
Coord. Nacional de Compras

Aportando más de 15 años de experiencia como Administradora, Mireya es la estratega detrás de nuestra cadena de suministro. Su gestión experta en la selección de proveedores y la negociación de insumos asegura dos beneficios directos para nuestros clientes: la máxima calidad en cada producto que utilizamos en sus instalaciones y la optimización de costos que nos permite ofrecer una propuesta de valor altamente competitiva. Gracias a su liderazgo, nuestros equipos en el terreno siempre cuentan con las mejores herramientas para entregar un servicio de excelencia.

Fabio Edison Forero Forero
Coord. Nal. de Selección & Contratación

Con más de 10 años de experiencia y su formación como Psicólogo, Fabio tiene la misión crítica de identificar y atraer el talento que representa nuestra promesa de valor en sus instalaciones. Su experticia va más allá de la hoja de vida; se enfoca en asegurar que cada persona que se une a Agilissa posea la calidad humana, el compromiso y la confiabilidad que nuestros clientes merecen. El riguroso proceso liderado por Fabio es la garantía de que el equipo Agilissa que le sirve es, ante todo, experto, confiable y profundamente humano.

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La Voz de Nuestros Clientes

La Confianza de los Líderes en Colombia

"La mayor tranquilidad que nos ha dado Agilissa es permitirnos enfocarnos por completo en nuestra misión educativa. Mientras ellos se encargan con total excelencia de la operación de nuestras instalaciones, nosotros podemos dedicarnos a lo que más importa: la salud y el bienestar de nuestros alumnos y personal. Su modelo de gestión, su equipo experto y su calidad humana no solo nos han generado un control y reducción de costos, sino que nos han dado un socio estratégico en quien confiar plenamente."

Ximena García Hermida
Gerente Corporativa. Gimnasio Los Pinos

"Lo que más valoramos de Agilissa es la increíble calidad humana y la experiencia de su equipo. Ese compromiso se traduce directamente en un servicio excelente que nos ha ayudado a optimizar nuestra operación, ahorrando tiempo y evitando sobrecostos. Para Financiera Progressa, contar con un aliado tan profesional y confiable ha sido clave."

Ingryd Mora Jiménez
Gerente General, Financiera Progressa

"La calidad y capacitación del personal de Agilissa es su mayor fortaleza. Esa calidad humana nos da la seguridad y confianza para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes, asociados y equipo. Durante la emergencia sanitaria, su acompañamiento fue crucial para cumplir con los más estrictos protocolos de bioseguridad y proteger a todos en nuestras sedes. Son un verdadero aliado estratégico para cualquier institución del sector salud."

Mónica María Jiménez Zapata
Gerente Administrativa, Coodontólogos

"Para una compañía como La Equidad Seguros, mantener un estándar de excelencia en limpieza y mantenimiento en todas nuestras sedes a nivel nacional es un desafío inmenso. Agilissa ha sido el socio estratégico que nos ha permitido no solo superar ese reto, sino garantizar una experiencia impecable para nuestros clientes y colaboradores en todo el país. Esa tranquilidad operativa nos permite enfocarnos por completo en nuestro negocio: asegurar el futuro de los colombianos."

Samuel Ulloa Contreras
Coordinador Administrativo, Equidad Seguros

"Para la Corpas, Agilissa es mucho más que un proveedor; es un socio estratégico que se ha alineado por completo con nuestro propósito educativo. Su gestión integral —que abarca desde el mantenimiento y la jardinería hasta la limpieza y las obras— es fundamental para crear un campus donde nuestra comunidad pueda prosperar. El proyecto de parqueaderos es el mejor ejemplo: transformaron un desafío en una solución que mejoró la seguridad, generó ingresos y elevó la imagen de nuestra universidad. Su compromiso con el cuidado y la valorización de nuestra infraestructura es incalculable."

Christina Zapata
Dirección Administrativa, Fundación Universitaria Juan N. Corpas

Preguntas Frecuentes (FAQs)

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¿Qué es exactamente el Facility Management Integrado (FMI)?

El FMI es un enfoque estratégico donde un único socio, como Agilissa, se encarga de gestionar de manera cohesionada todos los servicios de soporte de sus instalaciones (limpieza, mantenimiento, seguridad, alimentación, etc.). En lugar de gestionar múltiples proveedores, usted tiene un solo punto de contacto estratégico enfocado en optimizar su operación y permitirle concentrarse en su negocio principal.

¿Cuáles son los principales beneficios de trabajar con Agilissa bajo un modelo FMI?

Los beneficios se centran en cuatro áreas clave:
1. Reducción de Costos: Gracias a la eficiencia operativa, las sinergias y nuestra optimización de la cadena de suministro.
2.Calidad y Consistencia: Un estándar de servicio unificado y de alta calidad en todas las áreas y sedes con operación en las ciudades principales de Colombia.
3. Simplicidad y Tranquilidad: Un único socio, un solo contrato y una sola factura. Nosotros nos encargamos de la complejidad.
4. Enfoque Estratégico: Libera a su equipo directivo para que se dedique 100% a la misión de su organización.

¿Qué hace que el personal de Agilissa sea diferente?

Nuestro equipo es nuestro mayor activo y diferenciador. La diferencia radica en tres puntos:
- Selección Rigurosa: Nuestro proceso, liderado por psicólogos, se enfoca en la calidad humana y el compromiso tanto como en la habilidad técnica.
- Cultura de Valor Compartido: Todos nuestros colaboradores participan de los resultados de la compañía, lo que crea un nivel de compromiso y pertenencia único.
- Capacitación Continua: Invertimos en nuestra gente para que estén siempre a la vanguardia en técnicas y protocolos.

Actualmente tengo mi propio equipo de servicios de soporte. ¿Cuáles son las ventajas de externalizarlo y qué pasaría con mi personal?

Externalizar estas operaciones con un experto como Agilissa le permite enfocarse al 100% en su negocio principal, convirtiendo un costo fijo en uno variable y transfiriendo toda la gestión y el riesgo operativo y laboral. Vemos la transición de su personal como una oportunidad de evolución para ellos: les ofrecemos unirse a una empresa especialista donde pueden desarrollar una carrera, especializarse y crecer profesionalmente. Su equipo pasaría por nuestro proceso de selección y onboarding planeado, asegurando una perfecta alineación con nuestra cultura de servicio y excelencia.

¿Los planes de servicio son fijos o se pueden personalizar?

Todos nuestros planes son 100% personalizados. No creemos en paquetes rígidos. La solución FMI que diseñamos para usted se construye a partir de nuestro diagnóstico y se adapta perfectamente al tamaño, complejidad y objetivos específicos de su organización.

¿Cuál es la diferencia real entre el modelo FMI y contratar varios proveedores por separado?

La diferencia fundamental es la sinergia. Los proveedores separados trabajan en silos, a menudo con objetivos contrapuestos. En el modelo FMI, nosotros orquestamos los servicios para que trabajen juntos, generando eficiencias que de otra manera son imposibles. Pasamos de ser un simple "proveedor de tareas" a ser un "socio estratégico" que busca activamente formas de mejorar su operación y reducir costos.

En el contexto de la nueva reforma laboral, ¿qué ventajas específicas ofrece externalizar la gestión del personal con Agilissa?

La principal ventaja es la transferencia total de la complejidad y el riesgo laboral. Agilissa, como empresa especialista, asume toda la responsabilidad contractual, administrativa y de cumplimiento normativo de los colaboradores. Frente a los constantes cambios y las nuevas exigencias de la reforma laboral, nuestro equipo de expertos se mantiene constantemente actualizado para garantizar el cumplimiento total de la ley. Esto le blinda de posibles riesgos y sanciones, y le ahorra la enorme carga administrativa de gestionar la nueva regulación. Usted obtiene la tranquilidad de un servicio experto y la certeza de que todo se maneja con el máximo rigor legal.

¿Cómo gestionan la transición desde mis proveedores actuales al modelo de Agilissa?

Entendemos que el cambio puede generar incertidumbre, por eso lo manejamos como un proyecto estratégico con un objetivo claro: cero interrupciones para su operación. Desarrollamos un plan de transición detallado, coordinando la salida de los proveedores actuales y la entrada de nuestros equipos de forma fluida y profesional. Nosotros nos encargamos de toda la complejidad del proceso para que el cambio sea imperceptible para usted y sus usuarios.

¿Cómo es el proceso para empezar a trabajar con ustedes?

Es un proceso consultivo y sin presiones, diseñado para asegurar que somos el socio adecuado para usted:
- Conversación Inicial: Entendemos sus necesidades y desafíos actuales.
- Diagnóstico Estratégico ASI-360: Realizamos una visita y análisis de sus instalaciones sin costo.
- Propuesta a la Medida: Le presentamos una solución FMI personalizada, transparente y enfocada en generar valor.

Actualmente tengo mi propio equipo de servicios de soporte. ¿Cuáles son las ventajas de externalizarlo y qué pasaría con mi personal?

Externalizar estas operaciones con un experto como Agilissa le permite enfocarse al 100% en su negocio principal, convirtiendo un costo fijo en uno variable y transfiriendo toda la gestión y el riesgo operativo y laboral. Vemos la transición de su personal como una oportunidad de evolución para ellos: les ofrecemos unirse a una empresa especialista donde pueden desarrollar una carrera, especializarse y crecer profesionalmente. Su equipo pasaría por nuestro proceso de selección y onboarding planeado, asegurando una perfecta alineación con nuestra cultura de servicio y excelencia.

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